Politica de envíos:
Los envíos se realizan con la agencia de transporte Sending y son entregados en 24-48 horas. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.
Los gastos de transporte serán gratuitos a partir de los 60 euros más IVA por cada pedido ( Excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en creacionesordoñez.com, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: «Mis Pedidos», a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA. Creaciones Ordoñez pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles cuando las prendas no lleven personalización. En caso de que el pedido fuese objeto de personalización por parte de Creaciones Ordoñez , se informará del plazo en el momento de aceptación del presupuesto de grabación o bordado. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
En caso de que hubiese una rotura de stock por parte de nuestros proveedores, se informará vía mail para confirmar con Vd si desea continuar con el pedido a la nueva fecha de entrega, o bien cancelarlo. En este último caso dará lugar a la devolución de las cantidades entregadas.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Creaciolnes Ordoñez por correo electrónico info@creacionesodonez.es
Cancelación de pedidos y devoluciones:
La Política de devoluciones rige sin perjuicio del derecho del Derecho de Desistimiento previsto por la normativa vigente.
El plazo para informarnos sobre su intención de realizar una devolución es de quince (15) días laborables a partir del momento de la recepción de la mercancía.
Le recordamos que si el motivo de la devolución/cambio, no se atribuye a un error nuestro, los portes serán a cargo del cliente.
Recibirá seguidamente una autorización y la confirmación de la fecha de recogida o de envío si usted lo prefiere. Se le asignará un número de expediente para agilizar el seguimiento. Una copia de este documento debe ir dentro de la caja y otra fuera.
En caso de solicitar la recogida y no estar la mercancía preparada en el día concretado para que nuestra agencia de transporte haga la retirada, se le cargará el precio del envío.
En caso de abono, este se realizará tras comprobar la mercancía recibida y la autorizará por nuestro departamento de incidencias. Del mismo modo se comprobará el estado del producto para asegurar que es adecuado.
No se aceptan devoluciones de artículos descatalogados o manipulados.
No se aceptarán devoluciones de prendas personalizadas con logotipo (bordados, serigrafías, vinilos, etc…).
Creaciones Ordóñez
C/ Badajoz, 1-2 28931 Móstoles -Madrid
Teléfono
91 664 03 37
CIF
B-80513427
Creaciones Ordóñez es una empresa dedicada a la fabricación y diseño propio de vestuario laboral, especializados en peluquería y estética. Nuestro domicilio social está sito en Calle Badajoz, 2. 28931 Móstoles (Madrid).
Inscrita en el registro Mercantil de Madrid, al tomo 5.488, folio 41, hoja M-89784, con CIF B80513427
Condiciones en vigor a partir del 01 de Noviembre de 2021